Refund policy
Produsele comandate de pe site-ul Nikole Collection sunt expediate exclusiv prin firma de curierat Econt. La plasarea comenzii, aveți dreptul să specificați adresa și informațiile de livrare. Pentru confortul dumneavoastră, puteți crea un cont de client, unde să salvați adresele dvs. și să faceți cumpărături ușor și rapid pe viitor.
Expediem coletele în termen de 1-5 zile lucrătoare, în funcție de localitatea specificată la plasarea comenzii și de disponibilitatea produsului ales în acel moment. Este posibil să apară întârzieri în livrare în cazul unui program redus de lucru și/sau în zilele de sărbătoare.
Pentru informații actualizate privind livrarea și zilele de expediere – consultați site-ul Econt.
Plata se face ramburs direct la curier sau prin card de credit/debit.
Aveți dreptul să verificați coletul și să probați produsele achiziționate de la noi.
În caz de retur sau schimb, costul transportului înapoi către noi este suportat de cumpărător.
Condiții pentru returnarea unui produs:
-
Produsul trebuie să fie în stare perfectă pentru revânzare;
-
Să nu fi fost purtat sau utilizat;
-
Să nu fie pătat cu deodorant tip roll-on și/sau parfumuri;
-
Să fie în ambalajul original, cu etichetele și stickerele originale;
Aveți dreptul să returnați produsul în termen de 14 (paisprezece) zile de la data livrării – dacă sunt îndeplinite condițiile de mai sus.
În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a refuza returnarea produselor și comanda.
Vă rugăm să descărcați și să completați Formularul de returnare și schimb.